Ik ben op phishing geklikt: wat nu?

Eerst dit: blijf kalm. Je bent niet de eerste en het overkomt heel veel mensen. Wat je nu doet, in de juiste volgorde, beperkt de schade enorm. Hieronder een helder stappenplan — afhankelijk van wat je precies gedaan hebt (alleen geklikt, of ook gegevens ingevuld).

1. Verbreek de verbinding en geef niets (meer) in

Sluit de website. Vul niets in en bevestig niets. Heb je een bijlage geopend of software geïnstalleerd? Verbreek dan je internetverbinding en laat je toestel nakijken.

2. Heb je bankgegevens ingevuld? Blokkeer je kaarten

Bel onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 om je bankkaarten te blokkeren, en bel daarna je bank. Hoe sneller, hoe groter de kans dat een frauduleuze overschrijving nog tegengehouden wordt.

3. Wijzig je wachtwoorden

Heb je een wachtwoord ingegeven, verander het meteen — en ook overal waar je datzelfde wachtwoord gebruikte. Zet waar mogelijk tweestapsverificatie (2FA) aan voor extra bescherming.

4. Hou je rekeningen en accounts in de gaten

Controleer de komende dagen je bankrekening en e-mail op verdachte activiteit (onbekende transacties, gewijzigde instellingen, uitgaande mails die jij niet stuurde).

5. Meld het

Stuur het bericht door naar verdacht@safeonweb.be. Ben je geld kwijt of zijn je gegevens misbruikt, doe dan ook aangifte bij de politie. Bij identiteitsfraude kan je terecht bij de bevoegde instanties via Safeonweb.

6. Waarschuw je omgeving

Is je e-mail of social media gekaapt, laat dan je contacten weten dat er in jouw naam nepberichten kunnen rondgaan, zodat zij niet in dezelfde val trappen.